Cómo Recuperar mi Cuenta de Facebook
Recupera tu cuenta de Facebook si la perdiste, fue hackeada, o no puedes iniciar sesión. Los pasos según tu situación específica, sin necesidad de soporte telefónico.
Primero, identifica tu situación exacta
La ruta correcta depende de lo que realmente está fallando:
- Olvidaste la contraseña, pero controlas tu correo → usa el restablecimiento de contraseña normal.
- No llega el código de verificación en dos pasos → usa un código de respaldo o un dispositivo reconocido.
- Alguien más cambió tu contraseña o correo → esto es una cuenta hackeada, no un olvido — sigue la sección de abajo.
Si crees que te hackearon
Where to click
- facebook.com/hacked
- Mi cuenta está comprometida
- facebook.com/login/identify
- busca tu cuenta
Facebook renames these menus periodically. If a label does not match, read the screen you are on rather than forcing this exact wording.
- Revisa tu correo anterior primero. Cuando alguien cambia el correo o la contraseña de una cuenta de Facebook, Meta envía un aviso a la dirección anterior con un enlace para revertir el cambio — funciona por tiempo limitado.
- Ve a facebook.com/hacked. Funciona incluso si la contraseña ya fue cambiada, mediante verificación de identidad basada en un dispositivo o red que hayas usado antes.
- Cambia la contraseña una vez que recuperes el acceso, y cierra sesión en todos los dispositivos que no reconozcas.
Si no tienes acceso a nada
Usa la ruta de identificación en facebook.com/login/identify, que busca tu cuenta por nombre, correo o teléfono y ofrece verificación alternativa cuando el correo original ya no es tuyo.
Consejos prácticos:
- Usa un dispositivo y red que hayas usado antes para iniciar sesión — pasa las verificaciones más fácilmente que un dispositivo nuevo.
- No repitas intentos rápidamente. Tres intentos cuidadosos funcionan mejor que veinte intentos apresurados, que pueden bloquear el proceso temporalmente.
Cuidado con las estafas de "recuperación"
No existe ningún número de teléfono de soporte de Facebook, y ningún servicio de pago legítimo puede recuperar tu cuenta más rápido. Cualquiera que lo ofrezca por una tarifa está robando tu información, no ayudándote.
Fuente oficial
El flujo de cuentas hackeadas de Meta es el único canal legítimo de recuperación.
Preguntas frecuentes
¿Existe un número de teléfono de Facebook para recuperar mi cuenta?
No. Facebook no tiene línea de soporte telefónico pública. La recuperación se hace exclusivamente a través de facebook.com/hacked y los flujos de verificación de identidad dentro de la plataforma.
Olvidé mi contraseña y también perdí acceso a mi correo. ¿Qué hago?
Usa la ruta de identificación en facebook.com/login/identify, que puede verificar tu identidad sin depender del correo electrónico anterior.
¿Cuánto tiempo toma recuperar una cuenta hackeada?
Varía. Si el proceso de verificación de identidad se completa correctamente, el acceso puede restaurarse en minutos. Casos más complejos pueden tardar más, dependiendo de cuánta información puedas confirmar.